Analytics te ofrece informes de todas las llamadas perdidas de la centralita, tanto de fijos como de móviles. Así, podrás ver el número de teléfono del remitente, a qué extensión o persona ha llamado y devolver la llamada con la mayor rapidez posible.
Con cada llamada entrante, podrás etiquetar y categorizar de manera inmediata al cliente o posible cliente. De hecho, podrás crear las etiquetas que creas necesarias, con el fin de agilizar al máximo la atención de esa llamada y realizar un seguimiento adecuado.
Al recibir una llamada, aparecerá en pantalla de manera automática los datos del cliente que llama, sus correos electrónicos y citas en agenda, y a su vez podrás lanzar llamadas con un solo clic.
Nuestro canal de distribución nacional cuenta con asesores especializados que adaptarán la oferta a tus necesidades y resolverán todas tus dudas. También, disfrutarás de formación y soporte profesional 24×7.
Dispondrás de un Dashboard con todas las llamadas de tu empresa, ya sean entrantes, salientes o perdidas. Asimismo, verás cuáles han sido atendidas y cuáles no y la persona que lo ha hecho, ofreciéndote una visión global de tus comunicaciones.
Con Analytics dispondrás de diferentes filtros para adaptar la información de tu centralita a tus necesidades. Por ejemplo, podrás categorizar las llamadas por extensión, sede, tipo de contacto, departamento etc.
Visualiza qué horas y días tienes más volumen de llamadas y que personas las gestionan. De este modo, podrás mejorar el seguimiento comercial y ofrecer una mejor atención al cliente, incluso en los momentos de más demanda.
Dispondrás de un Panel de control donde podrás gestionar todos los elementos del servicio y adaptarlos a tus necesidades. Así, podrás gestionar los accesos, crear etiquetas y reglas automáticas o controlar los permisos de visión y edición.
Mejora la atención telefónica y gestión de las llamadas con los mensajes de voz, colas de espera, grupos de salto, integración CRM…etc.
Disfruta de llamadas ilimitadas a fijos y móviles nacionales y Europa Zona 1. Además, podrás ampliar o reducir tus líneas sin penalizaciones ni permanencia.
Tu empresa siempre conectada con nuestra Fibra simétrica hasta 1Gb con opciones de backup que garantiza una total disponibilidad.
Gestiona tus llamadas de empresa desde el ordenador a cualquier fijo o móvil y en cualquier lugar, además podrás transformar las llamadas en videollamadas en un clic.
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